Главная » Оформление заказа

Оформление заказа

Процедура покупки в нашем Интернет-магазине включает в себя обязательный этап резервирования работы, так как всегда требуется некоторое время для урегулирования вопросов, связанных с доставкой/отгрузкой покупки. Отправлять купленные работы отдельно, или в одной упаковке (от количества работ в упаковке зависит стоимость доставки одной работы), какой курьерской службе доверить доставку (от этого зависит стоимость и срок доставки) - это основные вопросы, требующие урегулирования.

 

Резервирование покупки

Под выбранным товаром нажмите на кнопку "Добавить в корзину". Когда товар попадет в корзину, Вам необходимо нажать на кнопку "Оформить заказ". Вам будет предложено заполнить регистрационную форму, состоящую из полей, в которые необходимо ввести Ваши логин, пароль и e-mail.

Получив по электронной почте Ваш заказ, наш менеджер в течение дня свяжется с Вами для урегулирования вопросов, связанных с доставкой/отгрузкой покупки.

С этого момента до завершения сделки (или отказа от нее) товар будет зарезервирован за Вами. Вы можете посмотреть, какие еще работы зарезервированы за Вами, если нажмете на ссылку "Мой счет".

После урегулирования вопросов, связанных с доставкой/отгрузкой заказанных работ, Вам будет выставлен счет на оплату, включающий стоимость работ, а также стоимость доставки, упаковки и страховки, который Вы можете оплатить любым удобным для Вас способом, включая оплату с использованием кредитной карты (см. "Оплата заказа")

После поступления денег на наш счет работы будут доставлены Вам курьером (по Москве), либо отправлены Вам через одну из компаний, специализирующихся на доставке грузов (см. "Доставка/Отгрузка"). При получении покупки Вам нужно будет проверить ее сохранность и аутентичность, после чего - расписаться в ее получении.

 

Оплата заказа

Внимание! Производить оплату следует только после согласования с нами всех вопросов, связанных с покупкой выбранной Вами работы (см. "Резервирование покупки").

Оплатить покупку Вы можете любым способом: наличным платежом  (для Москвы), безналичным платежом через банковские учреждения России и зарубежных стран, кредитными карточками и электронной наличностью. Оплата заказа может быть произведена из пункта меню "Мой счет" после того, как Ваш заказ будет согласован с нами. После согласования заказа, в меню "Мой счет" появится кнопка "Ждем оплаты", при нажатии на которую Вы сможете произвести оплату или распечатать платежные документы в соответвии с выбранным вами способом оплаты.

Если Вами был выбран способ оплаты кредитной картой, то на Вашей персональной странице "Мой счет" Вы сможете произвести оплату покупки по выставленному счету с использованием кредитной карты. Безопасность платежей с помощью кредитных карт обеспечивает компания ChronoPay.  Компания ChronoPay является одним из лидеров в сфере электронной коммерции, обеспечивая максимальный уровень безопасности проведения интернет-платежей, как для пользователей (плательщиков) интернет-магазинов, так и для самих интернет-магазинов(см. www.chronopay.com).

Мы принимаем к оплате карточки VISA, MasterCard, Diners Club, Maestro / Solo / Switch / STB, JCB

У нас также имеется возможность принимать оплату следующие виды электронной наличности:

WebMoneyЯндекс.Деньги    

 

Отслеживание заказа

Сервис "Мой счет", включающий в себя функции отслеживания стадий исполнения заказов доступен зарегистрированным пользователям, которые когда-либо совершали покупки в нашем магазине. Введя свое имя и пароль, вы сможете отследить состояние Вашего заказа, а также, при необходимости, внести изменения в существующую форму заказа.

 

Доставка заказа

Мы предлагаем несколько способов доставки купленного Вами произведения:
1. Курьером - по Москве (доставка бесплатная);
2. Через экспресс-почту EMS "Гарантпост" (мировая сеть Express Mail Service) - по России и большинству стран мира;
3. Через международную курьерскую службу "DHL"- по всему миру;
4. Самовывоз из точки продажи по адресу Москва, улица Дубнинская, дом 83, офис 709.
При всех способах доставки покупку вручат Вам лично в руки.

Предлагаемые способы доставки различаются стоимостью, сроком доставки, географией и количеством предоставляемых сервисов, однако, одинаково надежны и безопасны.

Подробнее с каждой службой доставки можно ознакомиться на сайтах компаний по адресам: www.garantpost.ru - EMS "Гарантпост"; www.dhl.com - "DHL";

Нам трудно отдать предпочтение какой-либо из упомянутых служб доставки. Но мы всегда готовы дать консультацию, если у Вас возникнут затруднения в вопросе выбора конкретной службы.

 

Упаковка

Поскольку выбранный Вами для покупки товар представляет произведение искусства, зачастую дорогостоящее, которое к тому же предполагается транспортировать на большие расстояния, роль упаковки нельзя недооценивать. Исключение составляет случай, когда наш курьер сам доставляет работу. Это, к сожалению, относится лишь к покупателям, проживающим либо находящимся в Москве.

Требования к упаковке, и связанные с ней затраты, зависят от того, из какого материала сделан товар (вырезан из кости или из дерева, или сделан из другого материала) .

Наша цель - доставить до адресата купленное произведение искусства в целости и сохранности. Поэтому упаковке уделяется большое внимание.

 

Таможенные ограничения

Рекомендуется заранее выяснить - существуют ли таможенные ограничения на ввоз в страну выбранных Вами изделий.

Некоторые товары в разных странах не подлежат ни вывозу, ни ввозу. Некоторые товары требуют специального разрешения на ввоз.

Перед тем, как совершить покупку удостоверьтесь, что в Вашей стране разрешен ввоз выбранного вами изделия. На некоторые из них Вам могут потребоваться разрешения. Другие находятся под постоянным запретом.

Покупки, отправляемые в бандеролях или посылках, могут подлежать более строгим ограничениям. Так, в США нельзя ввозить необработанные зубы или бивни китов, моржей, нарвалов и тюленей, а также резные изделия из них. К изделиям из бивня мамонта данные ограничения не относятся.

Ознакомьтесь с национальными законами перед тем, как покупать товар.

 

Нужна помощь?

Позвоните в наш отдел обслуживания клиентов по телефону +7 (495) 969-27-37

или задайте вопрос по e-mail:  shop@art-holding.ru

или ICQ 496-335-409

 


Главная Корзина Мой счет Моя галерея Связаться с нами Помощь

© 2007-2011 Art-Holding.ru. Все права защищены

Система электронных платежей
SSL secure transactions
Rambler's Top100 ArtNow - продажа картин Продажа картин Белый каталог Арт сайтов Arts.In.UA